Mediherz

Mediherz – Gesundheit und Vorsorge mit Herz

Wer steht hinter Mediherz?

Die deutsche Versandapotheke Mediherz.de wurde 2005 gegründet und hat ihre Wurzeln in einer traditionellen Apotheke. 2016 wurde die Onlineapotheke von Medikamente-per-Klick übernommen. Medikamente-per-Klick ist Teil der Luitpoldapotheke in Bad Steben. Zusammen gehören sie zu den größten 10 Onlineversendern von Medikamenten und Apothekenprodukten in Deutschland.

Wie sieht das Angebot von Mediherz aus?
Das umfassende Sortiment von Mediherz ist in verschiedene Kategorien aufgeteilt. Nicht nur Medikamente, sondern alles, was Sie in einer gut sortierte Apotheke erwarten, ist vorhanden. Sie finden Artikel aus den folgenden Bereichen:

Arzneimittel

Natur & Homöopathie

Gesundheit & Wellness

Sport & Fitness

Kosmetik & Körperpflege

Familie & Kinder

Pflege & Sanitätsbedarf

Diabetes

Tier

Angebote und Sonderaktionen finden sich auf der Internetseite in einer eigenen Kategorie. Konkrete Produkte können über ein eigenes Suchfeld recherchiert werden.

Bestellung bei Mediherz

Neben der Möglichkeit aus dem Onlineangebot über den Warenkorb auf der Internetseite zu bestellen, schickt Ihnen Mediherz einen Katalog zu, den Sie in Ruhe durchblättern können. Für Bestellungen per Fax kann auf der Internetseite ein Formular herunter geladen werden. Eine Übersendung der Bestellung per Post ist möglich. Die Versandapotheke stellt, sofern ein Rezept eingelöst wird, Freiumschläge zur Verfügung.

Versand und Versandkosten

Bei Einlösung eines Rezepts fallen keine Versandkosten an, egal ob Sie nur die Medikamente auf dem Rezept bestellen oder beliebige andere Artikel aus dem Sortiment dazu. Für die Bestellung nicht rezeptpflichtiger Artikel zahlen Sie ab einem Bestellwert von 19 Euro keine Versandkosten. Liegt der Bestellwert darunter, werden 3,90 Euro fällig. Bei Zahlung per Nachnahme betragen die Gebühren 5,90 Euro. Der Versand erfolgt durch den Anbieter DHL. Gegen Vorkasse kann der Versand in die EU erfolgen, ausgenommen Norwegen und Griechenland. Für den Auslandsversand fallen erhöhte Versandkosten an.

Wie lösen Sie ein Rezept ein?

Rezeptpflichtige Medikamente können nur gegen Vorlage des Originalrezepts geliefert werden. Die Portokosten für die postalische Übersendung des Rezepts übernimmt Mediherz. Das Herunterladen von Freiumschlägen ist auf der Seite von Mediherz.de unter Rezeptbestellung möglich.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Mediherz bietet alle gängigen Bezahlmethoden an. Einschränkungen gibt es bei Erstbestellern. Diese können aus den Varianten Vorkasse, Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung wählen. Nach der Registrierung und ab der zweiten Bestellung stehen zusätzlich Lastschrift, Nachnahme und Rechnung dem Kunden zur Bezahlung zur Verfügung.

Besondere Serviceleistungen

Bestellung und Beratung sind über eine kostenfreie Hotline möglich, die Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 12 Uhr erreichbar ist. Beratung und Fragen zu Medikamenten werden von Apothekern übernommen, Das Serviceteam ist per Email erreichbar.

Bonusprogramm und Newsletter

Registrierte Kunden erhalten für jede Bestellung (außer rezeptpflichtige Artikel) Bonuspunkte. Ein Euro Bestellwert entspricht einem Bonuspunkt. Bei 500 Bonuspunkten wird automatisch ein Mediherz Gutschein über 5 Euro zugesandt. 500 Bonuspunkte gibt es für eine Freundschaftswerbung. Für das Abonnement des Newsletters, der regelmäßig zu Angeboten und Sonderaktionen informiert, erhält der Kunde einen Gutschein über 5 Euro.

Wie vertrauenswürdig ist Mediherz?

Die deutsche Onlineapotheke wurde 2016 als Trusted Shop zertifiziert. Bewertet wird Mediherz mit 4,9 von 5 Sternen. Mediherz ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheken und im staatlichen Versandhandelsregister verzeichnet. Firmensitz ist Deutschland. Mediherz ist eine seriöse Versandapotheke, die deutschem Recht unterliegt.

Rücksendung und Reklamation.

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kann für Onlinebestellungen ein Retouren- oder Rücksendeticket ausgedruckt werden, das auf die Retoure aufgeklebt wird. Der Rücksendung muss unbedingt eine Kopie der Rechnung beigefügt werden. Bei Problemen und für Bestellungen per Fax oder Post müssen Sie mit dem Serviceteam per Mail oder unter der kostenfreien Hotline Kontakt aufnehmen. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Unfrei zugesandte Päckchen werden nicht angenommen oder das Porto in Rechnung gestellt. Verwenden Sie Vermeidung von Transportschäden den Originalkarton.

Gutscheine

Für die Anmeldung zum Newsletter, als Neukunde und beim Erreichen von 500 Bonuspunkten erhält jeder Kunde einen 5 Euro Mediherz Gutschein.

Einlösung der Gutscheine

Der Neukundengutschein über 5 Euro kann einmalig bei der Erstbestellung rezeptfreier Produkte ab einem Warenwert von 50 Euro eingelöst werden. Eine Neukundenregistrierung ist erforderlich. Der Gutschein für die Newsletteranmeldung kann ab einem Warenwert von 45 Euro eingelöst werden. Den 5 Euro Mediherz Gutschein, den Sie für Ihre Bonuspunkte bekommen, kann nur innerhalb von 6 Monaten bei der ersten Bestellung rezeptfreier Waren eingelöst werden. Der Mindestbestellwert beträgt 19 Euro.

Probleme bei der Einlösung der Gutscheine

Entweder ist der Mindestbestellwert des Mediherz Gutschein nicht erreicht, da nur rezeptfreie Waren hierfür zählen, oder der Gültigkeitszeitraum ist abgelaufen.